Club de Marketing de Cádiz

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Community Managers

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Ana Fonseca, de El Economista, me envió unas preguntas para documentar su articulo publicado hoy, “Community managers: mitos y realidades sobre una nueva profesión“. A continuación, el intercambio completo de preguntas que mantuve con ella:

P. He leido en una entrada en su blog que para algunas empresas esta figura es como una especie de “animador”, ¿realmente tienen futuro los community managers? es decir, ¿acabarán las empresas incorporándolos a sus plantillas como un departamento más?

R. La idea de community manager como “animador” resulta enormemente limitada, típica de empresas que no entienden todavía la relevancia de la web social. La figura del community manager va mucho más allá de “animar” o de generar conversación, es en realidad un auténtico embajador de la marca en la red, una persona que no necesita únicamente tener sensibilidad social y sentido común, sino también el nivel de responsabilidad apropiado como para tomar decisiones rápidas o dirigirse a las instancias adecuadas. Tiene que poder plantarse delante de un Director General y pedirle que intervenga en un tema determinado. Se relaciona más con la Dirección de Comunicación, de hecho, es la Dirección de Comunicación cuando la comunicación como tal pasa a ser bidireccional en lugar de unidireccional.

P. ¿Es posible que está figura acabe evolucionando y se transforme en otra cosa o incluso llegar a desaparecer? ¿Tienen tanta importancia como se les supone?

R. Pensar que el community manager pueda desaparecer es como pensar que “las redes sociales son una moda”: hay directivos que piensan eso de “antes eran los blogs, ahora son las redes sociales, mañana ya veremos qué es”… Es una visión profundamente simplista: ni los blogs han desaparecido, ni perdido importancia, ni nada por el estilo; siguen siendo la mejor manera de crear una presencia en la web, de hacer que la compañía tenga una voz. Pero además, se han popularizado las redes sociales, y esto hacve que las empresas deban mantener una presencia en ellas, una presencia activa que incluye responder en un plazo breve a las cosas que aparecen en su página o a otros temas. Nada de lo anterior desaparece o se pierde, solo se le superponen otras capas. Pensar en términos de desaparición sería como creer que los peatones o las motos van a desaparecer porque se ha inventado el automóvil, o alguna otra tontería de ese estilo.

La importancia del community manager está en que es la figura que permite a la empresa desarrollar su presencia en el nuevo entorno que representa la web social. Su papel podrá acabar solapándose en algunos aspectos con la Dirección de Comunicación o, en algunos aspectos, con la de Marketing, pero no va a desaparecer. Todo lo contrario, tenderá a potenciarse cada vez más.

P. Una cuestión importante también es el sueldo. Se rumorea que los sueldos de estos profesionales suelen ser elevados, ¿cuánto puede llegar a cobrar un community manager a lo largo de un año?

R. Como en toda función, existe un abanico amplio de remuneraciones en función de muchos criterios, tanto externos (prácticas de la industria) como internos (nivel remunerativo de la compañía). Lo que es preciso entender es que se trata de un puesto que precisa un adecuado nivel de experiencia y preparación, y que conlleva un nivel de responsabilidad importante, cosas que, lógicamente, deben pagarse, más aún si se trata de un perfil que aún no resulta fácil de encontrar. Los tiempos de la empresa que pensaba que el community manager era “algún chaval listillo de esos que andan por Internet todo el día” ya están pasando, ya va cuajando la idea de que el community manager es mucho más que eso. Y como en todo, el nivel salarial que le quieras dar condiciona en gran medida lo que obtendrás a cambio: como dicen los norteamericanos, “if you pay peanuts, you’ll get monkeys”, “si pagas cacahuetes, solo conseguirás monos”.

Fuente: Enrique Dans

Última actualización el Viernes, 30 de Julio de 2010 13:49
 

Numerosa participación en las Jornadas de Creatividad e Innovación en Marketing

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La jornada formativa organizada por Movex contó con cerca de una treintena de participantes, que pudieron conocer el éxito de la empresa Pancracio a través de su propio fundador, Pedro Álvarez.
La segunda de las acciones formativas organizadas por la Fundación Centro Tecnológico de la Piel de Andalucía (Movex) durante este mes de julio coincidiendo con la apertura de su nueva sede, ha vuelto a contar con una gran participación. Más de una veintena de empresarios y emprendedores se dieron cita en torno a la jornada ‘Creatividad e innovación como dinamizadores del éxito de la estrategia de marketing’.
Su director ejecutivo y fundador, Pedro Álvarez, economista experto en marketing y diseñador gráfico, ha sido el encargado de exponer a los asistentes la puesta en marcha de Pancracio, una pequeña y muy exclusiva marca de chocolate y otros productos afines que desde sus orígenes apuesta por la más alta calidad y por un diseño cargado de estilo, y que en la actualidad distribuye sus productos exclusivamente en puntos de venta muy seleccionados y en su web www.pancracio.com.
A través de su intervención con la ponencia ‘Pancracio, un sueño emprendedor hecho realidad’, los participantes han podido conocer el ejemplo de un caso de éxito empresarial en el que una firma de un sector tradicional logra hacerse hueco en un mercado selecto a través de la diferenciación de sus productos, y mediante la apuesta por el diseño y las nuevas tecnologías. Desde Movex, se ha pretendido así trasladar las conclusiones de la jornada al sector de la piel.
Por su parte, como apoyo teórico a la exposición práctica de Pancracio, participaba también durante la jornada el profesor del Área de Tecnología de la Universidad de Cádiz, Joaquín Moreno, quien se ha referido a ‘Herramientas soporte para la creatividad y la innovación’.
La intervención de los ponentes ha despertado tal interés que la jornada formativa incluso se ha prolongado durante más tiempo del previsto para dar respuesta a las preguntas planteadas por los empresarios y emprendedores participantes.
 

"Las pantallas permitirán emitir los espectáculos del Doce y ampliar el wifi"

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El edil de Fomento defiende el proyecto del nuevo sistema informativo callejero tras destacar que no tendrá coste para el Ayuntamiento · "No hay ningún riesgo para el patrimonio monumental del casco"

El proyecto de instalar pantallas informativas por distintos puntos de la ciudad ha provocado el enésimo enfrentamiento entre el equipo de gobierno y el grupo municipal del PSOE. Bruno García, concejal delegado de Fomento, justifica las razones del Ayuntamiento a la hora de promover este plan y los beneficios que, afirma, se van a conseguir para la ciudad.

-El PSOE les ha acusado de oscurantismo en el proyecto de las pantallas publicitarias.

-Aquí no hay oscurantismo, sino una falta de trabajo por parte del grupo socialista en el Ayuntamiento. El concurso de las pantallas se aprobó por el consejo de administración de Cádiz Conecta y se publicó según la Ley de Contratos el 25 de noviembre del pasado año, llegando incluso a estar publicado durante dos meses en el Boletín Oficial de la Comunidad Europea. Ésta es la prueba de que no ha habido oscurantismo, sino de todo lo contrario.

-¿Por qué se concede la explotación de la publicidad a Cádiz Conecta, una sociedad municipal de reciente creación y que según la oposición es de complicado control?

- Desde el Ayuntamiento apostamos por las nuevas tecnologías y por la alfabetización digital de los gaditanos y hay dos vías, como propone el PSOE, que es que todo lo sufrague el bolsillo de los gaditanos, o nuestra fórmula que entendemos que todo lo que se puedan ahorrar los gaditanos es bueno. Por eso, Cádiz Conecta va a gestionar la publicidad de la vía pública.

Actualmente, y por citar un ejemplo, Telefónica tiene permiso para instalar decenas de cabinas de teléfono por toda la ciudad, pero no tiene permiso para hacer de esas cabinas un soporte de publicidad permanente, con la que negociar y ganar dinero.

Desde Cádiz Conecta, al ser ahora los concesionarios de la publicidad en la vía pública, le plantearemos a Telefónica que nos compense, si quiere seguir explotando esa publicidad llamémosla irregular, bien económicamente o patrocinando proyectos de formación gratuita a gaditanos o las plazas wifi.

-¿Se van a llenar las pantallas de publicidad?

-Este es otro ejemplo más de la mala intención del PSOE, que ha intentado confundir a la opinión pública diciendo que el mapa de concesión de espacios públicos a Cádiz Conecta que iba en el expediente, eran los puntos donde se iban a instalar las pantallas, algo que es rotundamente falso.

El mapa es muy amplio porque tiene que recoger, de cara a la concesión, todos los espacios donde actualmente hay publicidad en la vía pública, desde marquesinas de autobús, mupis hasta cabinas de teléfono. Y lo más importante: todos los ingresos que generen todos estos soportes publicitarios serán fuente de financiación de proyectos de nuevas tecnologías en beneficio de la ciudad.

-¿Por qué Cádiz Conecta plantea la instalación de pantallas LED?

-Nuestra intención es eliminar todas las vallas publicitarias que tiene el Ayuntamiento en la ciudad, que son 34, para sustituirlas por 6 pantallas, por lo que es evidente la reducción en impacto visual y en imagen.

El resto de las pantallas son menores en tamaño. Y se ubicarán donde el Ayuntamiento, no Cádiz Conecta, las autorice, siempre previo informe de los arquitectos municipales, por lo que no hay ningún riesgo para el patrimonio monumental de la ciudad. Este proyecto es a diez años, por lo que se irán poniendo las que se vayan estimando oportunas, pudiendo llegar a no instalar ninguna. Además, es muy curioso que el señor Román critique estas pantallas, pero no dice nada de que se trata del mismo modelo que ha instalado el propio PSOE en la oficina del Consorcio del Bicentenario en la calle Ancha. Este es el doble lenguaje del PSOE.

En el tema de las pantallas, el PSOE miente porque no ha dejado claro que éstas se autofinancian con el canon que la empresa adjudicataria tiene que pagar por la explotación de la publicidad, y además tiene que ceder el 10 por ciento de cada hora de publicidad a mensajes institucionales y de servicio público.

Lo que le duele al PSOE es que el Ayuntamiento esté siendo ejemplo en España en el desarrollo de las nuevas tecnologías en el ámbito local, es más, hay ayuntamientos del propio PSOE que nos han pedido información sobre proyectos como el Cádizbook, que en menos de dos meses tiene a casi 75.000 usuarios registrados, para poder copiarlos en sus ciudades. Lamentablemente, y esto retrata a la oposición, al PSOE de Cádiz todo lo que signifique avance, mejoras y mayor calidad de vida para los gaditanos y gaditanas, lo rechaza.

-¿Y qué va a ganar la ciudad con este proyecto?

-Se lo resumo. Gracias a este proyecto de Cádiz Conecta vamos a eliminar todas las vallas de la ciudad, sustituyéndose por modernas pantallas LED que reducirán el impacto hasta seis veces. Y todo esto, además, sin coste para los gaditanos, porque se autofinancian con la publicidad que pagará el adjudicatario.

Estas pantallas nos van a permitir también emitir eventos del Doce, actividades culturales, simultáneamente, en espacios públicos, porque serán como televisores en la calle, además de puntos wifi, lo que nos va a permitir ampliar la cobertura de internet en la calle prácticamente a todo Cádiz.

Este proyecto, como otros de Cádiz Conecta, va a sumar en el camino de la modernización que estamos llevando a cabo en la ciudad mediante las nuevas tecnologías.

Fuente: Diario de Cádiz

 

Cádiz y el turismo del futuro

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Cádiz se agarra al turismo como a un clavo ardiendo. "De forma visceral y posiblemente equivocada", comentó Antonio Arcas, responsable del Observatorio de Turismo de la Universidad de Cádiz. Lo dijo ayer en una mesa de debate del Ateneo bajo el sugerente título de La salud de la mayor industria de Cádiz: el turismo, un escenario de presente y futuro. José María Esteban moderó un coloquio donde Arcas demostró que la experiencia es un grado y dejó algunas perlas a los asistentes. A saber: "En turismo se venden satisfacciones". "Cada vez nos estamos volviendo más siesos". "Hay cienes y cienes de Cádiz que se venden en las agencias de viajes". "Hay que llegar al turista en el mundo de las emociones, traspasar su epidermis porque se olvidarán de lo que vieron, de lo que comieron, pero no de lo que sintieron". Antonio Arcas fue el último en tomar la palabra pero tuvo una intervención redonda.

Antes, justo antes, fue José Ramón Pagés, empresario hostelero y ex director de Canal Cádiz, quien habló de que ya es hora de que los gaditanos "nos quitemos el mono de Astilleros" y aventuró que tras su intervención puede que alguno lo tomara por loco, "como yo tomaba a un argentino que hace 25 años le preguntaba a mi madre por qué no dividía el cubo de la basura en cuatro para separar los residuos". Posiblemente Pagés se refería a algunas de sus propuestas de futuro, como la de que "Cádiz puede ser un Montecarlo" o que hay un filón en el turismo gay "que tan bien están aprovechando ciudades como Madrid, Sevilla, Bilbao o Barcelona". También se quejó de que las ordenanzas municipales están "acogotando a los empresarios de la noche, del ocio, como los de la Punta de San Felipe. La gente de San Fernando prefiere irse a Sevilla, Jerez o El Puerto a venir a Cádiz". Hubo cosqui para el Palacio de Congresos "que no entiendo por qué no nos quiere facilitar información sobre su agenda a los hosteleros" y realizó una comparación. "Es como si la Autoridad Portuaria se negara a decirnos cuándo atracarán los cruceros".

Tanto los dos invitados ya citados como los dos restantes, es decir, Bruno García, concejal de Turismo y Teresa Reyes, vicepresidenta de la Asociación de Empresas Turísticas de Cádiz (AETC) hicieron hincapié en que estamos ante una ocasión única de promoción. El Bicentenario debe ser un vehículo que sirva para que el mundo conozca Cádiz. Más allá fue Teresa Reyes, que deseó que decir Constitución se asociara con la cuna de la Pepa, como Xacobeo se relaciona inmediatamente con Santiago de Compostela. "Cádiz merece un proyecto a largo plazo. Estamos perdiendo una oportunidad irrepetible. Hay que ser emprendedores en todo".

Bruno García dio cinco de las claves en las que el Consistorio trabaja para fomentar el turismo, como son las infraestructuras, calidad y formación en el sector servicios, promoción, recursos turísticos y coordinación. "Hay que hacer de Cádiz una ciudad abierta que tenga turismo todo el año".

Cádiz muere por ese gran invento. La gran pregunta es: ¿morirá ese gran invento del turismo por Cádiz? Ojalá.

Fuente: Diario de Cádiz

Última actualización el Jueves, 20 de Mayo de 2010 09:45
 

Una nueva etapa para Puerto Sherry

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El hotel ubicado en el complejo náutico reabre sus puertas bajo la gestión de la cadena Hoteles Andaluces con Encanto (HACE) · El segundo hotel de las instalaciones, a falta de licencia municipal.

El hotel Puerto Sherry reabría ayer sus puertas bajo la gestión de la cadena Hoteles Andaluces con Encanto (HACE), propiedad del empresario Jan de Clerck. Con este son ya seis los hoteles que la cadena gestiona en la comunidad andaluza, repartidos entre las localidades de Jerez, Rota, Algeciras y ahora El Puerto.

Jan De Clerck como presidente del grupo HACE y Pedro Bores, presidente de Puerto Sherry, ejercieron ayer de anfitriones en un acto en el que se dieron a conocer las instalaciones a un nutrido grupo de invitados procedentes de diversos puntos de la geografía nacional e internacional. Acudieron entre otros a la inauguración el alcalde de El Puerto, Enrique Moresco, y el delegado provincial de Turismo de la Junta de Andalucía, José María Reguera.

Fue el pasado mes de enero cuando Puerto Sherry suscribió un acuerdo con la cadena HACE para la gestión del hotel, un acuerdo que se hizo público en la Feria Internacional del Turismo de Madrid (Fitur). El hotel, que fue sometido a una importante remodelación hace poco más de un año, dispone de 60 habitaciones que estarán disponibles a partir de hoy mismo y de hecho ya cuenta con una buena ocupación de cara a la próxima Semana Santa.

La intención tanto de los propietarios de Puerto Sherry, Pedro Bores y Joaquín Rivero, como de la familia De Clerk es hacer rentable el hotel de manera que pueda funcionar durante todo el año, dotándolo de un sello de calidad del que ya gozan las demás instalaciones gestionadas por el grupo hotelero. El buen funcionamiento del hotel se considera clave para el despegue del resto del complejo, que se quiere convertir en un referente náutico en toda Europa de manera que se sitúe en el mapa de una vez por todas, después de las muchas vicisitudes por las que ha pasado el complejo desde su construcción y posterior quiebra.

Según Pedro Bores, "una de nuestras máximas prioridades es desarrollar eventos que ayuden a potenciar la actividad náutica en la Bahía de Cádiz. Nuestro gran desafío es impulsar Puerto Sherry a nivel internacional para lo que estamos realizando importantes mejoras tanto técnicas como estéticas y colaborando estrechamente con diversas federaciones e instituciones deportivas". Poco antes del acto de inauguración, en un almuerzo mantenido con representantes de medios de comunicación Bores expresó que las relaciones con la Federación Andaluza de Vela van por buen camino, después de una serie de encontronazos vividos durante los últimos meses. El complejo acogerá en breve un Centro de Alto Rendimiento de Vela que servirá de motor para la actividad náutica en la zona.

En cuanto a las actividades previstas para un futuro próximo, en abril Puerto Sherry acogerá la primera edición de la regata de altura intercontinental en la que se recorrerá en una primera fase una distancia de 85 millas entre El Puerto y Ceuta. La segunda fase discurrirá hasta Melilla, después de un recorrido de 145 millas. Ya en agosto se celebrará en las instalaciones el primer campeonato de Europa de carreras de Esquí Acuático.

En la actualidad Puerto Sherry tiene capacidad para 850 amarres y espacio para 500 embarcaciones en la marina seca, así como un varadero de 25.000 metros cuadrados.

Ampliación del hotel

Dentro de los planes de futuro de Puerto Sherry se encuentra la conclusión del segundo hotel del complejo, que está tan solo a falta de licencia por parte del Ayuntamiento de El Puerto. La intención es que una vez terminado también lo gestione el grupo HACE. Serán 33 suites de lujo que estarán conectadas al actual hotel, de manera que muchos de los servicios que se ofrezcan serán comunes para ambos edificios.

El presidente de la cadena HACE expresó durante el acto de ayer su confianza en que las administraciones colaboren en el proyecto de relanzamiento de Puerto Sherry, de cuya viabilidad se mostró convencido. Tras esta primera temporada el hotel se podrá someter a algunas remodelaciones de carácter energético para hacerlo más eficiente, ya que el edificio se construyó hace aproximadamente dos décadas.

El director del hotel, Hugo Uría, explicó por su parte que una vez reabiertas las instalaciones se organizarán todo tipo de actividades para que Puerto Sherry se convierta en un centro de ocio para toda la Bahía.

Fuente: Diario de Cádiz

Última actualización el Martes, 23 de Marzo de 2010 15:01
 


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